Kanaalbeheerder: definitie, werking en volledige handleiding

Hoe werkt een channel manager?

Kanaalbeheerders vormen het hart van digitaal accommodatiebeheer. Het fungeert als een intelligente tussenpersoon tussen de verschillende boekingsplatforms en het interne systeem van een etablissement. Begrijpen hoe deze tool werkt is de sleutel tot begrijpen waarom het onmisbaar is geworden in online distributie.

Het principe van real-time synchronisatie

Le Kanaalbeheerder is gebaseerd op een belangrijk mechanisme: de automatische synchronisatie van gegevens in realtime. Wanneer een boeking wordt gemaakt op één platform, werkt het systeem onmiddellijk de beschikbaarheid bij op alle andere kanalen.

Praktisch gezien, als een kamer wordt geboekt op Booking.com, vermindert de software onmiddellijk het aantal beschikbare kamers op Airbnb of Expedia, Holidu of de officiële website. Dit proces voorkomt menselijke fouten en vooral overboekingen.

Deze synchronisatie wordt mogelijk gemaakt door API-verbindingen tussen de verschillende platforms, waardoor updates bijna onmiddellijk kunnen worden uitgevoerd.

Verbinding met OTA's en platforms

A kanaalmanager maakt verbinding met een aantal platforms die bekend staan als OTA's (Online Travel Agencies), zoals Abritel, Booking.com, Airbnb of Expedia. Deze platforms nemen nu een groot deel van de online boekingen voor hun rekening.

De rol van deze distributietool is het centraliseren van deze verbindingen en het distribueren van informatie naar elk kanaal. In plaats van elk extranet afzonderlijk te beheren, beheert de gebruiker alles vanuit één enkele interface.

Dit vereenvoudigt het dagelijks beheer aanzienlijk en vermindert de kans op fouten.

Voor meer informatie over online platforms (otas), het is hier!

Interactie met het PMS en de boekingsmodule

Le Kanaalbeheerder werkt niet geïsoleerd. Het maakt deel uit van een software-ecosysteem dat het PMS (Property Management System) en de booking engine omvat.

Het PMS beheert de interne operaties (check-in, facturatie, planning), terwijl deze tool de externe distributie beheert. Met de booking engine kunnen directe boekingen via de website worden gemaakt.

Volgens Mews :

«De channel manager werkt in synergie met het PMS om een soepel beheer van boekingen en beschikbaarheid te garanderen».»

Deze interactie maakt een volledige automatisering van de boekingscyclus mogelijk, van online zichtbaarheid tot klantbeheer.

Interactie met andere platforms

Le Kanaalbeheerder kan ook linken naar verschillende sites van derden (bijvoorbeeld uw persoonlijke website), Amivac, pap feestdagen, lvp direct, cparici.com) met behulp van een API of ICAL.

Deze interactie maakt het mogelijk om de boekingscyclus volledig of gedeeltelijk te automatiseren, van online zichtbaarheid tot klantbeheer.

Waarom een channel manager gebruiken?

Le kanaalmanager is nu een essentieel hulpmiddel voor het optimaliseren van het beheer en de prestaties van toeristische etablissementen. In een omgeving waar online boekingen domineren, helpt deze tool de efficiëntie te verbeteren, fouten te voorkomen en de winstgevendheid te verhogen.

Vermijd dubbele boekingen

Een van de belangrijkste voordelen van kanaalmanager is het voorkomen van dubbele boekingen, ook wel overboekingen genoemd. Zonder deze tool moeten managers de beschikbaarheid op elk platform handmatig bijwerken, wat de kans op fouten enorm vergroot.

Dankzij deze synchronisatieoplossing wordt elke boeking automatisch en in realtime weergegeven op alle kanalen. Dit zorgt ervoor dat de getoonde beschikbaarheid altijd accuraat is.

Dit hulpmiddel is dus essentieel om de reputatie van een vestiging te beschermen en conflicten met klanten te vermijden.

Bespaar tijd en automatiseer

Le kanaalmanager bespaart ook veel tijd door repetitieve taken te automatiseren. Zonder deze tool kan het beheren van tarieven en beschikbaarheid op verschillende platforms extreem tijdrovend worden.

Met distributiesoftware worden alle wijzigingen vanuit één interface gemaakt en vervolgens automatisch gedistribueerd naar alle aangesloten kanalen.

Dankzij deze automatisering kunnen professionals zich concentreren op taken met een hogere toegevoegde waarde, zoals klantervaring of verkoopstrategie.

Inkomsten en bezettingsgraad verhogen

A Kanaalbeheerder draagt direct bij aan het verhogen van de verkoop door de online zichtbaarheid te verbeteren en de bezettingsgraad te optimaliseren.

Door op meerdere platforms tegelijk aanwezig te zijn, vermenigvuldigt een etablissement zijn boekingskansen. Deze tool maakt het ook mogelijk om de tarieven snel aan te passen aan de vraag, wat essentieel is in een strategie voor inkomstenbeheer.

Volgens HotelTechReport :

«Hotels die gebruik maken van een channel manager zien vaak een aanzienlijke stijging in hun bezettingsgraad en inkomsten».»

Deze oplossing is dus niet alleen een technisch hulpmiddel, maar een echte groeiaanjager.

Voor- en nadelen van de kanaalbeheerder

Le Kanaalbeheerder is een krachtig hulpmiddel, maar zoals elke technologie heeft het zowel grote voordelen als bepaalde beperkingen. Als je de voor- en nadelen begrijpt, kun je een weloverwogen keuze maken en het gebruik ervan optimaliseren.

De belangrijkste voordelen

Le kanaalmanager biedt een aantal voordelen die de massale toepassing in de hotel- en vakantieverhuursector verklaren.

Ten eerste maakt deze tool het mogelijk om automatische synchronisatie beschikbaarheid, tarieven en boekingen. Deze automatisering vermindert menselijke fouten aanzienlijk en zorgt voor een perfecte consistentie tussen de verschillende kanalen.

Ten tweede verbetert het productiviteit. Repetitieve taken worden geëlimineerd, waardoor managers dagelijks kostbare tijd besparen.

Volgens Wolkenbedden :

«Channel managers stellen hoteliers in staat om hun distributie efficiënter te beheren en tegelijkertijd hun werkdruk te verlagen.»

Een ander belangrijk voordeel is de toename van online zichtbaarheid. Door op verschillende platforms aanwezig te zijn, kan een etablissement een breder publiek bereiken en zijn boekingen vergroten.

Last but not least maakt deze software het gemakkelijk om een strategie van inkomensbeheer, door prijzen snel aan te passen aan de vraag.

Grenzen en nadelen

Ondanks de vele voordelen is de kanaalmanager heeft ook bepaalde beperkingen die belangrijk zijn om te weten.

Het eerste nadeel is de kosten. Afhankelijk van de oplossing kunnen de prijzen variëren op basis van het aantal kamers, aangesloten kanalen of functionaliteiten.

Ten tweede vereist het gebruik van deze oplossing een bepaalde hoeveelheid technologische afhankelijkheid. In het geval van een storing of onjuiste configuratie kan dit invloed hebben op de verdeling van kamers.

Zoals onderstreept door HotelTechReport :

«Een kanaalbeheerder kiezen betekent vooral aandacht besteden aan systeemintegratie en betrouwbaarheid».»

Tot slot technische complexiteit kan voor sommige gebruikers een obstakel zijn. De eerste configuratie kan wat hulp vereisen, vooral om alle kanalen correct aan te sluiten.

Channel manager vs PMS vs CRS: wat zijn de verschillen?

Le kanaalmanager wordt vaak verward met andere tools voor de hotelsector, zoals PMS of CRS. Deze oplossingen hebben echter een heel verschillende rol, vooral in het beheer van OTA (online reisbureaus). Inzicht in de verschillen tussen deze systemen is essentieel als je je digitale ecosysteem effectief wilt structureren en je online distributie wilt optimaliseren.

Kanaalbeheerder vs PMS

Le kanaalmanager en het PMS (Property Management System) vullen elkaar aan, maar vervullen verschillende functies.

Het PMS is interne beheersoftware. Het wordt gebruikt om de dagelijkse activiteiten van een etablissement te beheren: inchecken, uitchecken, facturatie, kamerplanning en gastenbeheer.

Aan de andere kant is deze tool gericht op externe distributie, met name naar platforms zoals Booking.com, Airbnb en Expedia. Het distribueert automatisch beschikbaarheid en tarieven naar deze kanalen.

Volgens Mews :

«Het PMS beheert de interne activiteiten, terwijl de channel manager de distributie van kamers via externe kanalen regelt.»

Deze oplossingen werken samen om het beheer van boekingen van online platforms soepel te laten verlopen.

Kanaalbeheerder vs CRS

Le kanaalmanager wordt ook vaak vergeleken met het CRS (Centraal Reserveringssysteem). Deze twee oplossingen helpen bij het beheren van distributiekanalen, maar hun rol is verschillend.

Het CRS is een centraal boekingssysteem dat beschikbaarheid consolideert en boekingen beheert van verschillende kanalen, waaronder directe verkoop.

Deze software werkt als een verbinding tussen de vestiging en de boekingsplatforms. Het stuurt gegevens (prijzen, beschikbaarheid) naar de kanalen en verzamelt boekingen.

Zoals uitgelegd door SiteMinder :

«De channel manager richt zich op de distributie naar de kanalen, terwijl het CRS de boekingen centraliseert».»

De twee tools kunnen samen worden gebruikt om het boekingsbeheer te optimaliseren.

Kanaalbeheerder vs booking engine

Le kanaalmanager moet niet worden verward met de booking engine.

Met de boekingsmodule kunnen klanten rechtstreeks op de website van het etablissement boeken, zonder tussenpersonen.

Deze tool wordt gebruikt om de distributie via verschillende kanalen te beheren en gegevens tussen deze platforms te synchroniseren.

Volgens Wolkenbedden :

«De booking engine faciliteert directe boekingen, terwijl de channel manager de distributie via kanalen van derden beheert.»

Deze tools vullen elkaar aan: de booking engine stimuleert directe verkoop, terwijl deze oplossing de aanwezigheid via verschillende kanalen optimaliseert.

Kanaalbeheerder voor een hotel of vakantiehuis

Le Kanaalbeheerder wordt zowel in traditionele hotels als in vakantiewoningen gebruikt. Het gebruik verschilt echter per type etablissement. Als je deze verschillen begrijpt, kun je het volledige potentieel van dit hulpmiddel benutten, afhankelijk van je bedrijf.

Gebruik in hotels

In de hotelsector is de kanaalmanager is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor het beheer van de distributie van kamers over verschillende platforms.

Hotels, of ze nu onafhankelijk zijn of deel uitmaken van ketens, moeten aanwezig zijn op verschillende kanalen om hun zichtbaarheid te maximaliseren. Deze tool maakt het mogelijk om platforms zoals Booking.com, Expedia en Agoda tegelijkertijd te verbinden en zorgt voor een perfecte synchronisatie van gegevens.

Volgens SiteMinder :

«Hotels gebruiken een channel manager om hun kamers over verschillende kanalen te verdelen en toch een gecentraliseerde controle te behouden».»

In deze context speelt het een sleutelrol in :

• dynamisch tariefbeheer
• de bezettingsgraad optimaliseren
• Distributiestrategie via meerdere kanalen

Het is meestal geïntegreerd met een PMS om alle handelingen te automatiseren.

Seizoensverhuur

Bij kortetermijnverhuur is de kanaalmanager is net zo essentieel, vooral voor eigenaars die meerdere eigendommen beheren.

Platformen zoals Airbnb, Abritel en Vrbo nemen een aanzienlijk deel van de boekingen voor hun rekening. Deze oplossing maakt het mogelijk om kalenders tussen deze platforms te synchroniseren en boekingsconflicten te voorkomen.

Zoals uitgelegd door Lodgify :

«Een channel manager helpt verhuurbeheerders om hun advertenties op verschillende platforms te synchroniseren en dubbele boekingen te voorkomen.»

In deze sector is dit hulpmiddel vooral nuttig voor :

• meerdere huizen tegelijk beheren
• beschikbaarheid automatiseren
• boekingen centraliseren

Het vervangt vaak inefficiënte handmatige methoden en vermindert fouten aanzienlijk.

Belangrijkste verschillen tussen de twee toepassingen

Le kanaalmanager past zich aan de specifieke behoeften van elke sector aan, maar sommige verschillen zijn belangrijk.

In de hotelsector wordt het vaak gebruikt in combinatie met een compleet ecosysteem (PMS, RMS, CRS), terwijl het in de vakantieverhuursector soms alleen of met eenvoudigere tools wordt gebruikt.

Bovendien werken hotels over het algemeen met een groot aantal kanalen, terwijl vakantieverhuurders zich concentreren op een paar grote platforms.

Volgens Wolkenbedden :

«Distributiebehoeften variëren afhankelijk van het type hosting, maar de kanaalmanager blijft in alle gevallen centraal staan».»

Dit betekent dat de oplossing een flexibele tool is die zowel voor hotels als voor kortetermijnverhuur kan worden gebruikt.

Hoe kies je een channel manager?

Kies een kanaalmanager is een cruciale stap in het optimaliseren van de online distributie van een bedrijf. Gezien de verscheidenheid aan beschikbare oplossingen is het belangrijk om de essentiële criteria te begrijpen voor het selecteren van de tool die het beste past bij je behoeften.

Essentiële criteria

Een kanaalmanager is gebaseerd op een aantal fundamentele criteria die de prestaties en winstgevendheid direct beïnvloeden.

Het eerste criterium is de aantal aangesloten kanalen. Een goede tool moet verbinding kunnen maken met een groot aantal boekingsplatforms om de zichtbaarheid te vergroten.

Vervolgens wordt de kwaliteit van integraties is essentieel. Deze oplossing moet gemakkelijk kunnen worden gekoppeld aan een PMS, een booking engine of andere tools die door het etablissement worden gebruikt.

Volgens HotelTechReport :

«Bij het kiezen van een channel manager moet rekening worden gehouden met integratie en gebruiksgemak om een snelle adoptie te garanderen».»

Tot slot prijs is een bepalende factor. De prijzen variëren afhankelijk van de functies, het aantal kamers en de aangesloten kanalen.

Essentiële functies

A kanaalmanager moet belangrijke functionaliteiten bieden voor een efficiënt beheer.

Belangrijkste kenmerken realtime synchronisatie beschikbaarheid en tarieven. Deze functie is essentieel om fouten en dubbele boekingen te voorkomen.

L’gebruikersinterface is ook een belangrijke factor. Een intuïtieve tool is snel te leren en beperkt fouten tot een minimum.

Zoals onderstreept door Wolkenbedden :

«Een eenvoudige interface en realtime updates zijn essentieel voor effectief kanaalbeheer».»

Tot slot klantenondersteuning moeten responsief en toegankelijk zijn, omdat technische problemen een directe impact kunnen hebben op boekingen.

Fouten die je moet vermijden

Kies een kanaalmanager kunnen valkuilen hebben die belangrijk zijn om te vermijden.

De eerste fout is om alleen op basis van de prijs te kiezen. Een goedkopere oplossing kan essentiële functionaliteit missen of beperkte integratie bieden.

Een andere veelgemaakte fout is het verwaarlozen van de technische integraties. Een hulpmiddel dat niet goed is aangesloten op het PMS of de platforms kan leiden tot storingen.

Tot slot is het belangrijk om de tool te testen voordat je hem in gebruik neemt. Veel oplossingen bieden demonstraties of gratis proefversies.

Volgens SiteMinder :

«Het testen van een channel manager voor de implementatie helpt operationele problemen voorkomen».»

Top kanaalmanagers 

Le kanaalmanager is een belangrijk hulpmiddel, waarvan de keuze afhangt van de specifieke behoeften van elke vestiging. Er zijn tegenwoordig veel oplossingen op de markt, elk met zijn eigen functies, integraties en prijzen. Door deze tools met elkaar te vergelijken, kun je bepalen welke het meest geschikt is voor jouw bedrijf.

Oplossingen tabel

Hier volgt een overzicht van de belangrijkste oplossingen die worden gebruikt in de hotel- en vakantieverhuursector:

Deze tabel geeft een snel overzicht van de verschillen tussen elke oplossing, zodat je de juiste keuze kunt maken voor jouw behoeften.

Analyse van marktleiders

De oplossing voorgesteld door SiteMinder is een van de meest gebruikte ter wereld. Het onderscheidt zich door zijn uitgebreide connectiviteit met boekingsplatforms en zijn robuustheid.

Van zijn kant, Wolkenbedden biedt een tool die geïntegreerd is in een complete suite inclusief PMS en booking engine. Dit maakt het een bijzonder geschikte oplossing voor bedrijven die hun beheer willen centraliseren.

Voor seizoensverhuur, Lodgify biedt een eenvoudig en effectief hulpmiddel, ideaal voor eigenaars of beheerders van meerdere eigendommen.

En tot slot.., Amenitiz wordt gepositioneerd als een toegankelijke oplossing met een intuïtieve interface, geschikt voor kleine organisaties.

Volgens HotelTechReport :

«De beste channel managers zijn degenen die uitgebreide connectiviteit, betrouwbare synchronisatie en een gebruiksvriendelijke interface bieden».»

Hoe te kiezen tussen deze oplossingen

Le kanaalmanager ideaal is niet noodzakelijkerwijs de populairste, maar degene die het beste bij je behoeften past.

Een hotel met veel kamers zal de voorkeur geven aan een robuuste oplossing met talrijke integraties, terwijl een beheerder van vakantieverblijven op zoek zal zijn naar een tool die eenvoudig en snel te configureren is.

Het is ook aan te raden om verschillende oplossingen te testen voordat je een definitieve keuze maakt. De meeste leveranciers bieden demonstraties of gratis proefversies aan.

Door de verschillende tools te vergelijken, kunt u een oplossing vinden die perfect past bij uw distributiestrategie.

Casestudie: impact van een kanaalmanager

Le kanaalmanager is meer dan een theorie: de impact ervan kan worden gemeten in levensechte situaties. Deze casestudy laat concreet zien hoe dit instrument het management en de prestaties van een bedrijf kan veranderen.

Praktijkvoorbeeld van een onafhankelijk hotel

Laten we het voorbeeld nemen van een onafhankelijk hotel met 25 kamers in een toeristisch gebied. Voordat u een kanaalmanager, In het verleden beheerde dit etablissement zijn boekingen handmatig op verschillende platforms.

Elke beschikbaarheids- of prijsupdate moest op elke site afzonderlijk worden uitgevoerd. Deze methode resulteerde in :

• frequente fouten
• dubbele boekingen
• een grote tijdverspilling

Het gebrek aan synchronisatie beperkte ook de zichtbaarheid van de school op bepaalde kanalen.

Volgens SiteMinder :

«Hotels die hun kanalen handmatig beheren, riskeren fouten en inkomstenverlies.»

Geconfronteerd met deze moeilijkheden besloot het hotel een distributieoplossing te implementeren om het beheer te automatiseren.

De kanaalbeheerder instellen

De school kiest een kanaalmanager aangesloten op zijn PMS en verschillende reserveringsplatforms.

De installatie wordt in verschillende fasen uitgevoerd:

1. verbinding met platforms
2. kalendersynchronisatie
3. tariefconfiguratie

Zodra de tool in gebruik is, worden alle gegevens automatisch bijgewerkt voor alle kanalen.

Zoals uitgelegd door Wolkenbedden :

«Automatisering via een channel manager maakt efficiënt, gecentraliseerd beheer van beschikbaarheid mogelijk».»

Deze overgang elimineert handmatige taken en verbetert de betrouwbaarheid van informatie.

Verkregen resultaten

Na een paar maanden gebruik zijn de resultaten aanzienlijk dankzij de kanaalmanager.

De belangrijkste voordelen :

• +25 % bezettingsgraad
• -60 % van de tijd besteed aan het beheren van reserveringen
• omzetstijging

Deze resultaten kunnen worden verklaard door een betere zichtbaarheid op de platforms en een geoptimaliseerd beheer van de tarieven.

Volgens HotelTechReport :

«Bedrijven die een channel manager gebruiken, zien hun prestaties en operationele efficiëntie verbeteren».»

Deze tool bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de inkomsten.

Een kanaalbeheerder instellen (praktische handleiding)

Stel een kanaalmanager is een essentiële stap in het automatiseren van reserveringsbeheer en het verbeteren van online distributie. Deze praktische gids legt uit hoe je deze tool effectief kunt inzetten, zelfs zonder technische expertise.

Installatiestappen

De installatie van een kanaalmanager wordt over het algemeen uitgevoerd in verschillende eenvoudige maar gestructureerde stappen.

1. De juiste oplossing kiezen
De eerste stap is het selecteren van een tool op basis van je behoeften: aantal kamers, gebruikte platforms, budget en verwachte functionaliteiten.

2. Verbindende boekingsplatforms
Zodra de oplossing is gekozen, moet deze worden aangesloten op de verschillende platforms (Booking.com, Airbnb, Expedia). Met deze stap kunt u het beheer van de beschikbaarheid centraliseren.

3. Gegevens synchroniseren
De channel manager moet dan geconfigureerd worden om kalenders, prijzen en voorraden te synchroniseren.

Volgens SiteMinder :

«De initiële configuratie van een kanaalbeheerder is essentieel om een correcte synchronisatie tussen kanalen te garanderen».»

4. Het systeem testen
Voordat je het systeem operationeel maakt, raden we je aan de synchronisaties te testen om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct worden bijgewerkt.

Beste praktijk

Een kanaalmanager, bepaalde goede praktijken moeten worden toegepast.

Ten eerste is het belangrijk om de synchronisaties regelmatig te controleren om inconsistenties te voorkomen.

Vervolgens is het raadzaam om de prijzen te optimaliseren op basis van de vraag. Met deze tool kunnen prijzen snel worden aangepast, wat een grote troef is voor inkomstenbeheer.

Zoals uitgelegd door Wolkenbedden :

«Effectief gebruik van een channel manager vereist continue monitoring van gegevens en prestaties».»

Tot slot is het raadzaam om teams te trainen in het gebruik van de oplossing om fouten te voorkomen en het gebruik te optimaliseren.

Fouten die u moet vermijden bij het installeren

De introductie van een kanaalmanager kan enkele veelvoorkomende fouten bevatten.

De eerste is een onjuiste initiële configuratie. Een fout in de parameters kan leiden tot inconsistenties tussen platforms.

Een andere fout is het niet voldoende testen van het systeem voordat het gelanceerd wordt. Dit kan leiden tot synchronisatieproblemen.

Tot slot is het belangrijk om updates niet te verwaarlozen. Dit hulpprogramma moet regelmatig worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het goed werkt.

Volgens HotelTechReport :

«Een verkeerde configuratie van een channel manager kan leiden tot inkomstenverlies en boekingsfouten».»

Kanaalbeheerder en digitale distributiestrategie

Le kanaalmanager speelt een centrale rol in de digitale distributiestrategie van toeristische bedrijven. Het is niet alleen een technisch hulpmiddel, maar een strategische hefboom voor het optimaliseren van de zichtbaarheid, verkoop en winstgevendheid.

Multi-channel en zichtbaarheid

Le kanaalmanager maakt het mogelijk om aanbiedingen via verschillende distributiekanalen tegelijk te verspreiden. Deze aanpak, bekend als distributie via meerdere kanalen, is nu essentieel als je zoveel mogelijk klanten wilt aantrekken.

Door aanwezig te zijn op verschillende platforms, zoals Booking.com, Airbnb of Expedia, vergroot een etablissement aanzienlijk zijn kansen om gezien te worden door reizigers van over de hele wereld.

Volgens SiteMinder :

«Met een multichannelstrategie kunnen hotels hun zichtbaarheid en boekingen vergroten».»

Deze tool vergemakkelijkt deze strategie door het beheer van de verschillende kanalen te centraliseren.

Inkomstenbeheer en prijsoptimalisatie

Le kanaalmanager is ook een belangrijk hulpmiddel bij de implementatie van een effectief inkomensbeheer.

Dankzij realtime synchronisatie is het mogelijk om de tarieven aan te passen aan de vraag, seizoensgebondenheid of concurrentie.

Een vestiging kan bijvoorbeeld zijn prijzen verhogen tijdens periodes van grote vraag en verlagen tijdens dalperiodes. Met deze oplossing kunnen deze wijzigingen direct worden toegepast op alle kanalen.

Zoals uitgelegd door Wolkenbedden :

«Dynamische prijsaanpassing is essentieel om de inkomsten in de hotelsector te maximaliseren».»

Dit aanpassingsvermogen helpt de bezettingsgraad en de verkoop te optimaliseren.

Prestatieanalyse

A kanaalmanager kan ook worden gebruikt om de prestaties van verschillende distributiekanalen te analyseren.

Het is mogelijk om :

• de meest winstgevende platforms
• periodes van grote vraag
• de best presterende kanalen

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de strategie aan te passen en de inspanningen te richten op de meest effectieve kanalen.

Volgens HotelTechReport :

«Prestatieanalyse is essentieel om de distributie te optimaliseren en de inkomsten te maximaliseren».»

Op deze manier wordt de tool een echt hulpmiddel bij het nemen van beslissingen.

Veelgestelde vragen over de Channel Manager

Wat is een hotel channel manager?

A kanaalmanager is een softwarepakket dat automatisch de verdeling van kamers over verschillende online boekingsplatforms beheert. Het synchroniseert beschikbaarheid, tarieven en reserveringen in realtime om fouten en dubbele boekingen te voorkomen.

Volgens SiteMinder :

«Met een channel manager kunnen hotels hun distributie via verschillende kanalen tegelijk beheren.»

Waarom een channel manager gebruiken?

Gebruik een kanaalmanager automatiseert het boekingsbeheer, bespaart tijd en voorkomt menselijke fouten. Het verbetert ook de online zichtbaarheid door aanbiedingen op verschillende platforms te verspreiden.

Deze oplossing helpt ook om de bezettingsgraad en de verkoop te verhogen dankzij een beter kanaalbeheer.

Wat is het verschil tussen PMS en channel manager?

Le kanaalmanager beheert de externe distributie op boekingsplatforms, terwijl het PMS de interne activiteiten beheert, zoals inchecken, facturatie en klantenbeheer.

Deze twee tools vullen elkaar aan en werken vaak samen om het beheer van een faciliteit te automatiseren.

Is een channel manager verplicht?

Le kanaalmanager is niet verplicht, maar wordt sterk aanbevolen voor vestigingen die op meerdere platforms werken.

Zonder deze tool wordt handmatig beheer al snel complex en neemt het risico op fouten toe, met name dubbele boekingen.

Hoeveel kost een channel manager?

De prijs van een kanaalmanager varieert afhankelijk van een aantal factoren: aantal kamers, functies, aantal aangesloten kanalen en leverancier.

Over het algemeen variëren de tarieven van enkele tientallen tot enkele honderden euro's per maand.

Wie is de beste kanaalbeheerder?

Er is niet één beste kanaalmanager, Er zijn verschillende oplossingen op maat voor verschillende behoeften.

Belangrijke criteria bij het kiezen zijn onder andere :

• het aantal aangesloten kanalen
• gebruiksgemak
• integraties
• klantenondersteuning

Oplossingen zoals Wolkenbedden of Lodgify worden vaak genoemd als een van de beste presteerders.

Kan ik een channel manager gebruiken met Airbnb?

Ja, een kanaalmanager kan worden aangesloten op Airbnb en andere platforms zoals Booking.com en Expedia.

Hierdoor worden agenda's automatisch gesynchroniseerd en worden boekingsconflicten tussen verschillende platforms voorkomen.

Werkt het in realtime?

Ja, deze tool werkt over het algemeen in realtime dankzij API-verbindingen met de boekingsplatforms.

Dit garandeert onmiddellijke beschikbaarheid en prijsupdates via alle kanalen.

Wikipedia
👉 https://en.wikipedia.org/wiki/Channel_manager

Lijst met nuttige links

Channel managers leiders (hotels)

• SiteMinder
  👉 https://www.siteminder.com
  ➤ Wereldleider, +400 aangesloten OTA's
• Wolkenbedden
  👉 https://www.cloudbeds.com
  ➤ Alles-in-één oplossing (PMS + channel manager)
• Mews
  👉 https://www.mews.com
  ➤ Modern PMS met geïntegreerde distributie
• D-EDGE
  👉 https://www.d-edge.com
  ➤ Premium Franse oplossing
• HotelRunner
  👉 https://hotelrunner.com
  Distributie + beheer van meerdere kanalen

Kanaalbeheerders voor vakantieverhuur

• Lodgify
  👉 https://www.lodgify.com
  ➤ Veel gebruikt voor Airbnb en multi-eigendom
• Guesty
  👉 https://www.guesty.com
  ➤ Geavanceerde oplossing voor professionals
• Hostaway
  👉 https://www.hostaway.com
  Volledige automatisering + OTA
• Amenitiz
  👉 https://amenitiz.com
  ➤ Eenvoudige interface, erg populair in Europa

Kanaalbeheerder om te weten (Superhote)

• Superhote
  👉 https://www.superhote.com
  ➤ Gespecialiseerd in kortetermijnverhuur
  ➤ Multi-platform synchronisatie (Airbnb, Booking...)
  ➤ Taakautomatisering (berichten, reserveringen, enz.)

Andere belangrijke kanaalmanagers

• Kleine hotelier
  👉 https://www.littlehotelier.com
  Ideaal voor kleine hotels/zelfstandige bedrijven
• STAAH
  👉 https://www.staah.com
  ➤ Zeer succesvol in internationale distributie
• eviivo
  👉 https://eviivo.com
  ➤ Complete oplossing voor zelfstandigen
• RateGain
  👉 https://rategain.com
  ➤ Focus op gegevens + inkomstenbeheer